日本電気株式会社

自治体DXを支えるNECのデータ活用・生成AI・住民サービス・窓口業務スマート化ソリューション

自治体データ活用のトレンドである『見える化から始めるデータ活用』の進め方について、実際にプロジェクトに参画した経験を踏まえながらお話しします。ユースケースの創出や、データ活用のルール作り、データ分析環境構築、各種伴走支援などの取り組みをご紹介します。

生成AIを活用した自治体の業務利用に特化したサービスになります。相模原市で実証を行った「議会答弁案作成支援」のサービス提供を開始し、今後も様々な機能の拡張を予定しています。

行政タッチポイントの統一化やサービスの一元化を図ることができる公式アプリにより、既存サービス等をわかりやすく住民に提供することが可能です。住民が地域への愛着を抱き、人々のWell-beingを実現する住民向けアプリサービスとなっています

住民が行政手続きを行う際に、基幹系システムのデータ活用や職員による聞き取りをすることで、申請書の手書き記入を不要とするシステムです。さらに、職員のサポートも行うことで、窓口応対時の職員負担を削減します。